在安徽省铜陵市，随着经济全球化与对外交流的日益频繁，出入境业务办理需求急剧增长，给铜陵市出入境办事大厅带来了前所未有的挑战。为了全面提升服务效率，优化市民及外籍人士的办事体验，铜陵市出入境管理局携手酷歌电子，精心打造了一套先进的办事大厅排队取号解决方案，开启了智慧服务的新篇章。

【挑战与需求】

过去，铜陵市出入境办事大厅常年人流如织，手工取号、长时间排队等候成为了常态，不仅降低了服务效率，也影响了市民的满意度。面对这一现状，出入境管理局迫切需要一种现代化、智能化的手段来重塑服务流程，实现高效有序的业务办理环境。

【酷歌电子，智慧赋能】

酷歌电子，作为智慧政务解决方案的领航者，深谙出入境业务办理的痛点与需求。通过对铜陵市出入境管理局具体需求的精准把握，酷歌电子量身定制了一套集在线预约、智能取号、快速叫号、综合评价为一体的智慧排队系统，旨在从根本上解决传统排队的难题。

【解决方案，亮点解析】

1. **全渠道预约平台**：通过官方网站、微信小程序等多渠道开放在线预约功能，市民可根据自身时间灵活预约，减少现场等待时间。
2. **智能取号终端**：大厅内设置自助取号机，支持身份证、护照等多种证件识别，快速生成排队号码，同时根据业务类型智能分配窗口，提升服务精准度。
3. **实时信息显示**：配备高清LED显示屏，动态展示当前叫号信息、窗口状态及预计等待时间，让等待变得透明、安心。
4. **智能语音叫号**：结合清晰的语音提示，确保每位等待者不错过叫号，同时也提升了大厅的整体秩序。
5. **服务评价反馈**：办理结束后，系统自动推送服务评价邀请，收集宝贵意见，持续改进服务质量。

【成效显著，共创佳绩】

自从酷歌电子的解决方案实施以来，铜陵市出入境办事大厅发生了翻天覆地的变化。排队等候时间显著缩短，业务办理效率大幅提升，市民满意度直线攀升。智能化的改造不仅极大改善了服务体验，还显著提高了工作效率，减轻了工作人员负担，实现了管理与服务的双重升级。

【展望未来，智慧同行】

此次合作，是铜陵市出入境管理局与酷歌电子共同探索智慧政务的成功案例，标志着铜陵市在政务服务智能化道路上迈出了坚实一步。未来，双方将持续深化合作，不断拓展智慧服务的广度与深度，致力于将铜陵市出入境办事大厅打造成为全国智慧政务的标杆，让更多人享受到便捷、高效的出入境服务，共绘智慧城市建设的美好蓝图。